Envoyez-nous un message par e-mail
Envoyez-nous votre question à support@holiday.com
Questions fréquentes
-
Qu’est-ce que la carte eSIM de holiday.com ?
Il s’agit d’une carte SIM intégrée qui vous permet d’utiliser différents fournisseurs de données mobiles sans avoir à changer de carte SIM physique. Lorsque vous voyagez à l’étranger, une eSIM holiday.com vous connecte aux réseaux mobiles locaux afin que vous puissiez accéder à Internet instantanément et sans frais d’itinérance. holiday.com est une eSIM mondiale et illimitée, vous n’avez donc qu’à l’installer une seule fois et à la recharger lorsque vous voyagez pour accéder à des données illimitées dans plus de 150+ destinations. Plus besoin de surveiller votre consommation de données ou de changer de carte eSIM. -
Quelles sont les destinations couvertes par holiday.com eSIM ?
holiday.com vous permet d’accéder à des données illimitées dans 150+ destinations. Vous pouvez également opter pour un forfait national ou mondial et vous déplacer librement entre plusieurs pays.
Nous couvrons les destinations suivantes :
Afghanistan, Albanie, Algérie, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Bélarus, Belgique, Bénin, Bolivie, Bonaire, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Îles Vierges britanniques, Brunei Darussalam, Bulgarie, Cambodge, Canada, Îles Caïmans, Chili, Chine, Colombie, Congo, République démocratique du Congo, Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Dominique, République dominicaine, Saint-Martin néerlandais, Équateur, Égypte, El Salvador, Estonie, Îles Féroé, Fidji, Finlande, France, Guyane française, Saint-Martin français, Gabon, Géorgie, Allemagne, Ghana, Gibraltar, Grèce, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guernesey, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Irak, Irlande, Île de Man, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Malte, Martinique, Mayotte, Mexique, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Maroc, Myanmar, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norvège, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, Réunion, Roumanie, Russie, Rwanda, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Saint-Marin, Arabie saoudite, Sénégal, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Tanzanie, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Îles Turques-et-Caïques, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay, Îles Vierges américaines, Ouzbékistan, Cité du Vatican, Venezuela, Vietnam, Zambie -
Puis-je continuer à utiliser mon numéro de téléphone ?
Oui, à condition que votre appareil prenne en charge l’utilisation simultanée d’une carte SIM physique et d’une carte eSIM. Vous pouvez continuer à utiliser le numéro de téléphone de votre carte SIM habituelle pour envoyer et recevoir des appels et des SMS. Pour utiliser le service, vous devez disposer d’un appareil débloqué compatible eSIM. -
Quand recevrai-je mon eSIM ?
Vous recevrez votre eSIM immédiatement après avoir acheté un forfait de données. Il suffit de suivre les instructions après le paiement pour l’installer. Pas d’attente, pas de file d’attente : c’est aussi simple que cela. -
Mon téléphone est-il compatible avec l’eSIM holiday.com ?
Si votre téléphone est débloqué tout opérateur et qu'il est compatible avec les eSIM, vous ne devriez avoir aucun souci pour installer et utiliser l’eSIM d’holiday.com. Pour en savoir plus, consultez notre liste des Appareils compatibles. -
Les forfaits eSIM de holiday.com expirent-ils ?
Vous disposez d’un an à compter de la date d’achat pour activer et commencer à utiliser l’eSIM, sans que cela n’affecte la durée de l’abonnement. Par exemple, si vous arrivez à votre destination et que vous activez la carte eSIM le 365e jour suivant l’achat, vous bénéficierez de la durée totale du forfait.